Service Adviseur

Als geen ander weet IVECO Schouten al meer dan 50 jaar hoe belangrijk onderhoud en service is voor het wagenpark. Wij willen onze klanten laten rijden in betrouwbare bedrijfswagens door het inzetten van hoogwaardige materialen en deskundige monteurs. Doordat we over een groot dealernetwerk beschikken verspreid over Midden- en Zuid-Nederland hebben we heel wat kennis in huis én zijn we altijd dichtbij.

Voor onze 11 vestigingen zijn we te allen tijde opzoek naar vakbekwame collega’s in de rol van Service Adviseur, man/vrouw, parttime/fulltime. Je kunt een vaste standplaats hebben, maar wij zijn óok op zoek naar iemand die in een bepaalde regio onze vestigingen ondersteunt.

#jouw functie

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het serviceproces, waarbij je medeverantwoordelijk voor een vlotte afhandeling van de facturatie. Je bent de spil tussen klanten, de werkplaats en het magazijn. Uiteraard word je hierin ondersteund door de Vestigingsmanager Aftersales. Jouw doel is om de klant met een glimlach weg te zien rijden in zijn truck!

De volgende werkzaamheden horen onder andere tot jouw takenpakket:

• Verwerken van de klantenwens (telefonisch, mail en balie) naar werkopdrachten voor de monteurs
• Opvolgen en informeren van de voortgang naar klanten
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Uitbrengen van klantoffertes
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net
• Budgetbewaking m.b.t. reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
• Initiatief nemen tot dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats

#ons aanbod

• Werken in een ambitieus en groeiend familiebedrijf met enthousiaste en betrokken collega’s
• Een passend salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring
• Overwerk wordt uitbetaald (op de minuut na) met een toeslag die hoger is dan dat in de cao (Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijf) is opgenomen (130% en 150%)
• 25 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid tot het kopen van extra verlof
• Goede pensioenregeling via PMT
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Ieder jaar op 5 mei vrij (dit kost je geen verlofdag)
• Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de Schouten Groep (IVECO Academy)
• Met al je collega’s mee naar het Truckstar Festival!

  #jouw profiel

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive of transportsector
• Je bent flexibel, hebt overzicht, stelt prioriteiten en neemt je verantwoordelijkheid
• Je hebt affiniteit met bedrijfswagens en Automotive
• Verder ben je enthousiast, leergierig en proactief!

#ons bedrijf

IVECO Schouten is een familiebedrijf en bestaat in 2024 alweer 55 jaar, heeft 11 vestigingen, ruim 300 medewerkers in dienst en valt samen met IVECO NLS onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO (en op een aantal vestigingen Fiat) bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.

Lees hier meer over wie we zijn en wat we doen.

#jouw reactie

Enthousiast na het lezen van deze vacature? Dan maken we graag kennis met jou! Solliciteer direct via de blauwe knop “Solliciteer” rechts in beeld. Nog vragen? Laat hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug.