Werken bij IVECO Schouten
Ben jij onze nieuwe collega?
Werkplaatsreceptionist

Werkplaatsreceptionist Tilburg

  • 38
  • Tilburg

Voor onze vestiging in Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van:

Werkplaatsreceptionist

Fulltime 38 uur per week

Vacature:

De werkplaatsreceptionist functioneert als eerste aanspreekpunt voor de klant en verwerkt vragen van klanten administratief in werkopdrachten. De werkplaatsreceptionist is de spil tussen de klanten, de werkplaats en het magazijn. Hij wordt hierin ondersteund door de After Sales Coördinator en meewerkend voorman. Hij initieert de administratieve stromingen van de werkorder naar een pro forma factuur in overleg met de After Sales Coördinator. Hij verzorgt de totale planning van de werkplaats.

Profiel:

Onze nieuwe collega heeft affiniteit met bedrijfswagens. Hij voelt zich thuis in een omgeving waarin de klanten, techniek, commercie en collega’s continu om aandacht vragen. Zijn werkhouding is te omschrijven als geordend en gestructureerd. Hij is flexibel en kent zijn taken en verantwoordelijkheden. Deze dynamische functie vraagt om een zekere mate van stress bestendigheid en de soms aanwezige werkdruk verlangt behendigheid in het stellen van de juiste prioriteiten. Binnen het team van ca. 20 mensen zorgen jij en je collega’s voor een vlekkeloze dienstverlening die de klantverwachting overtreft.

Bedrijfsprofiel:

Familiebedrijf IVECO Schouten heeft 10 vestigingen en valt samen met IVECO NLS en Rolande onder de Schouten Groep. Met ons motto ‘Wij zorgen dat u vérder komt’ verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO en Fiat bedrijfswagens; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit onze rijke historie werken onze gemotiveerde mensen op elk niveau aan een optimale klantrelatie. Dat doen we vol passie en met alle moderne middelen om zo de hoogste service te bieden.

De Werkplaatsreceptionist is verantwoordelijk voor:

• De gemaakte afspraken met de klant legt hij gestructureerd vast in het dealermanagementsysteem volgens de kwaliteitsprocedure
• Hij draagt zorgt voor een tijdige, correcte communicatie met de klant over de voortgang en de kosten
• Draagt zorg voor de correcte uitvoering van de door de importeur voorgeschreven werkzaamheden
• Werkt volgens het vastgelegde kwaliteitssysteem
• Hij handelt facturen en garantieclaims af volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure
• Hij registreert de uren van de monteurs volgens de vastgelegde kwaliteitsprocedure
• Hij voert regelmatig overleg met de After Sales Coördinator en de werkplaats voorman over de uit te voeren werkzaamheden
• Hij draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van de receptie
• Hij is medeverantwoordelijk voor de uitvoering van de (wettelijke) voorschriften op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid, milieu en arbeidsomstandigheden
• Hij is verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve werkplaatsplanning

Wij vragen:

• Een afgeronde opleiding op MBO (werk- en denk) niveau richting Automotive
• Bij voorkeur bekend met de autobranche en kwaliteitszorg
• Affiniteit met bedrijfswagens en/of techniek
• De IVECO Schouten competenties: betrokkenheid, ambitieus, servicegericht, teamgeest
• Stressbestendig en zeer accuraat
• Klantgerichte, commerciële instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit

Wij bieden:

• Een uitdagende, afwisselende baan met veel ruimte voor eigen initiatief
• Een team van ambitieuze collega’s om mee samen te werken
• Afwisselende en veelzijdige werkzaamheden
• Een productenrange in zowel de lichte- als zware bedrijfswagens
• Opleidingsmogelijkheden
• Interessante, marktconforme (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature en denk jij dat jij deze functie kan invullen? Regeer dan snel. Stuur je sollicitatiebrief met C.V. naar de afdeling P&O of reageer per e-mail naar vacature@ivecoschouten.nl.

Omwille van het maken van de juiste keuze kan gebruik worden gemaakt van een assessmenttest.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

IVECO Schouten maakt gebruik van cookies.

IVECO Schouten gebruikt cookies om bijvoorbeeld de website te verbeteren en te analyseren, voor social media en om ervoor te zorgen dat je relevante advertenties te zien krijgt. Als je meer wilt weten over deze cookies klik dan hiernaast op Meer informatie. Bij akkoord geef je IVECO Schouten toestemming voor het gebruik van noodzakelijke, functionele en optimale cookies op onze website.