Service Adviseur
Twello (opent binnenkort)

Service Adviseur

  • 38
  • Twello

IVECO Schouten opent een nieuwe vestiging in Twello – Bouw jij met ons mee?

In juni 2025 opent IVECO Schouten haar 12e vestiging in Twello! Op deze locatie specialiseren we ons in de Manticore-voertuigen van Defensie. Daarnaast bieden we service en onderhoud aan IVECO bedrijfswagens, zoals de IVECO Daily.
Wil jij meebouwen aan deze nieuwe vestiging en deel uitmaken van ons team? Wij zijn op zoek naar een collega Service Adviseur voor onze vestiging in Twello!

De functie

Als Service Adviseur bij IVECO Schouten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Twello. Je speelt een cruciale rol in het serviceproces en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantvragen en administratieve processen. Jij bent de schakel tussen klanten en de werkplaats.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct opzoeken, bestellen en inkopen van onderdelen en het uitleveren hiervan aan monteurs en (balie)klanten. Dankzij jouw servicegerichte instelling en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Bij bewezen geschiktheid en ambitie zijn er bovendien doorgroeimogelijkheden naar een leidinggevende functie, waarbij je een actieve rol speelt in de aansturing van het team, het opbouwen van de vestiging en de verdere optimalisatie van het serviceproces.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Ontvangen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor de monteurs.
  • Proactief informeren van klanten over de voortgang van reparaties en onderhoudswerkzaamheden.
  • Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.
  • Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten.
  • Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net.
  • Bewaken van budgetten met betrekking tot reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims.
  • Opzoeken, bestellen en inkopen van onderdelen voor monteurs en klanten.

Wat bieden wij jou?

Een fijne werkomgeving is net zo belangrijk als een uitdagende baan. Daarom krijg je bij ons:

  • Een uitstekend salaris: afhankelijk van leeftijd en ervaring (38 uur per week, excl. overuren).
  • Extra beloning: Overwerktoeslagen van 130% en 150%.
    Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
  • Vrij op 5 mei: elk jaar, zonder dat dit je een vakantiedag kost.
  • Een mooi vitaliteitspakket: Een fiets van de zaak, bedrijfsfitness en gratis fruit.
  • Pensioenregeling via PMT en een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (woon-werk) en € 0,33 per kilometer (zakelijk).
  • Persoonlijke aandacht: Een bos bloemen op je verjaardag en een “Wij van Schouten” kwartaalmagazine speciaal voor onze medewerkers.
  • Ontwikkelmogelijkheden: Trainingen via de IVECO Academy en kansen om door te groeien binnen de Schouten Groep.
  • Gezelligheid: Een actieve personeelsvereniging en samen met je collega’s naar het Truckstar Festival!

Wat neem je mee?

  • Bij voorkeur een afgeronde MBO niveau 4 diploma.
  • Minimaal enkele jaren aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive of transportbranche.
  • Ervaring met administratieve systemen.
  • Flexibel, enthousiast en nauwkeurig in je werk.
  • Gedreven en met de ambitie om op termijn door te groeien naar een leidinggevende positie.
  • Teamspirit en een proactieve houding – je ziet het als een uitdaging om samen met je collega’s te bouwen aan onze nieuwe vestiging in Twello.

Ons bedrijf

IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 12 vestigingen en ruim 300 medewerkers in dienst en valt zij samen met IVECO NLS onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur

De vestiging Twello

Onze nieuwe vestiging Twello ligt midden in de stedendriehoek Apeldoorn, Deventer en Zutphen.
Van daaruit willen wij onze klanten en toekomstige klanten van alle gewenste service voorzien.
De vestiging krijgt een belangrijke taak om de Manticore-voertuigen (1e levering ca. 1250 stuks aan het Nederlandse leger) te onderhouden en te repareren.

Enthousiast? Solliciteer nu!

Onderdeel worden van ons team? Solliciteer direct via de blauwe knop “Solliciteer” rechts in beeld. Heb je nog vragen? Laat hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug. Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

  • Wij gaan te allen tijde discreet met je persoonlijke gegevens om. Je kunt hierover meer lezen in ons privacybeleid.
  • Deze website wordt beveiligd met reCAPTCHA. De Google privacy policy en algemene voorwaarden zijn van toepassing.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Jouw nieuwe collega's aan het woord

Lees alle verhalen

Toch niet de vacature die je zocht? Kijk ook eens naar deze

    Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures?

    Meld je aan voor onze jobalert en wij brengen je direct op de hoogte als er voor jou een nieuwe vacature online komt

    Groeien met IVECO Schouten Academy

    Bij IVECO Schouten kijken we verder dan jouw cv. We zien jouw potentie en willen je helpen om die volledig te benutten. Daarom bieden we via onze Schouten Academy uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.

    Of je nu verder wilt groeien in jouw vakgebied met technische trainingen, zoals APK of tachograaftrainingen, of wilt werken aan je persoonlijke ontwikkeling met workshops over leiderschap, communicatie of coaching. Bij ons krijg je alle ruimte om jezelf te blijven uitdagen.

    We geloven dat investeren in onze medewerkers de sleutel is tot succes. Als jij groeit, wordt ons team sterker en zijn we samen in staat om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Daarom zorgen we ervoor dat leren en ontwikkelen een vast onderdeel is van jouw carrière bij IVECO Schouten.

    IVECO Schouten Academy