Service Adviseur
Alblasserdam
Service Adviseur
Voor onze vestiging in Alblasserdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Service Adviseur. Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag schakelt tussen verschillende afdelingen en houdt van een dynamische werkomgeving? Dan maken we graag kennis met je!
Jouw functie
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten 🤝 en een onmisbare schakel binnen het serviceproces. Samen met je collega’s in de front- en backoffice zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Jij verbindt klanten, werkplaats en magazijn en houdt altijd het overzicht.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
📞 Ontvangen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) en deze vertalen naar duidelijke werkopdrachten voor de monteurs
🔄 Klanten proactief informeren over de voortgang van onderhoud en reparaties
🧾 Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen
💬 Opstellen en toelichten van offertes aan klanten
📊 Bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
👥 Initiëren van dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats
Wat bieden wij jou?
Wij geloven dat werkplezier, uitdaging en goede arbeidsvoorwaarden hand in hand gaan. Daarom bieden wij jou:
- Een uitstekend salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring (op basis van 38 uur, excl. overuren) 💰
- Extra beloning: overwerktoeslagen van 130% en 150% ➕
- Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + mogelijkheid om extra dagen te kopen 🏖️
- Altijd vrij op 5 mei, zonder dat dit een vakantiedag kost 🎉
- Een aantrekkelijk vitaliteitspakket: fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit 🍎
- Een goede pensioenregeling via PMT 🛡️
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk) 🚗
- Persoonlijke aandacht: bloemen op je verjaardag en het kwartaalmagazine “Wij van Schouten” 🌸
- Ontwikkelmogelijkheden: trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep 📚
- Gezelligheid: een actieve personeelsvereniging en samen met collega’s naar het Truckstar Festival! 🎶
Wat neem je mee?
✅ Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de automotive- of transportsector
🚚 Affiniteit met bedrijfswagens en automotive
💻 Ervaring met administratieve processen en CRM-systemen
🧠 Je bent flexibel, houdt overzicht, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid
🚀 Je werkt planmatig, neemt initiatief en staat achter wat je doet
📆 Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, bij voorkeur fulltime
Ons bedrijf
IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers zijn wij onderdeel van de Schouten Groep.
Onder het motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks, nieuw én gebruikt. Vanuit een warme familiecultuur werken onze vakbekwame collega’s elke dag aan het beste resultaat voor onze klanten.
De vestiging Alblasserdam
In Alblasserdam draait alles om service. Zo staan onze monteurs 24/7 klaar om stilstand te voorkomen – voor zowel lokale ondernemers als internationale transporteurs en niet te vergeten de stadsbussen van Qbuzz in Dordrecht en omstreken
🚛 Wat je bij ons vindt:
- Echte vakmannen en -vrouwen
- Een APK-straat inclusief tachograaf keurstation
- Een werkplaats voor elk type bedrijfswagen en autobussen
- Een service bus voor reparaties op locatie
Ben jij die gedreven, deskundige en klantgerichte Service Adviseur die klaar is voor de volgende stap in zijn carrière? Wil je werken in een organisatie waar je écht het verschil maakt? Heb je vragen of twijfel je nog? Bel ons gerust, bij ons mag je alles vragen 📞.
Enthousiast? Solliciteer nu!
Wil jij onderdeel worden van ons team? Klik dan op “Solliciteer” en upload je CV en motivatiebrief ✉️.
Heb je eerst nog vragen? Laat hieronder je gegevens achter en wij nemen contact met je op. (Let op: dit is nog geen sollicitatie.)
Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Jouw nieuwe collega's aan het woord
-
Bas, Vestigingsmanager After Sales
"Als leerlingen moeite hebben met bepaalde onderwerpen, bieden we extra ondersteuning en scholing aan. Het draait allemaal om hun succes."
Toch niet de vacature die je zocht? Kijk ook eens naar deze
Als eerste op de hoogte van nieuwe vacatures?
Meld je aan voor onze jobalert en wij brengen je direct op de hoogte als er voor jou een nieuwe vacature online komt
Groeien met IVECO Schouten Academy
Bij IVECO Schouten kijken we verder dan jouw cv. We zien jouw potentie en willen je helpen om die volledig te benutten. Daarom bieden we via onze Schouten Academy uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
Of je nu verder wilt groeien in jouw vakgebied met technische trainingen, zoals APK of tachograaftrainingen, of wilt werken aan je persoonlijke ontwikkeling met workshops over leiderschap, communicatie of coaching. Bij ons krijg je alle ruimte om jezelf te blijven uitdagen.
We geloven dat investeren in onze medewerkers de sleutel is tot succes. Als jij groeit, wordt ons team sterker en zijn we samen in staat om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Daarom zorgen we ervoor dat leren en ontwikkelen een vast onderdeel is van jouw carrière bij IVECO Schouten.
