Junior Service Adviseur

• 30
• Veghel

Voor onze vestiging in Veghel zijn wij op zoek naar een enthousiaste BBL-leerling die wil doorgroeien tot Service Adviseur.

Jouw functie

Als Junior Service Adviseur bij IVECO Schouten in Veghel ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de spil in het serviceproces. Je werkt nauw samen met collega’s van front- en backoffice en zorgt voor een vlotte afhandeling van klantvragen, administratie en de samenwerking tussen werkplaats en magazijn. Vind jij het leuk om klanten te helpen, ben je leergierig en heb je interesse in bedrijfswagens en techniek? Dan is dit jouw kans om een afwisselend vak te leren bij een gezellig en gedreven team!

Jouw takenpakket

Als Junior Service Adviseur leer je stap voor stap hoe je het gezicht wordt van onze vestiging. Je ondersteunt je collega’s en krijgt begeleiding om steeds meer taken zelf op te pakken.

Je leert onder andere:

• Ontvangen en verwerken van klantverzoeken (telefonisch, per mail of aan de balie) tot duidelijke werkopdrachten voor de monteurs.
• Klanten proactief informeren over de voortgang van reparaties en onderhoud.
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen.
• Opstellen en verstrekken van offertes aan klanten.
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net.
• Bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims.
• Initiëren en deelnemen aan dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats.

Je groeit in jouw tempo door van Leerling Service Adviseur naar volwaardig Service Adviseur.

Wat bieden wij jou?

Bij IVECO Schouten krijg je alle ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien. Je ontvangt:

• Een uitstekend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring (38 uur per week, excl. overuren). 💰
• Extra beloning: Overwerktoeslagen van 130% en 150%
• Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar + de mogelijkheid om extra dagen te kopen 🏖️
• Vrij op 5 mei: Elk jaar, zonder dat dit je een vakantiedag kost.
• Een mooi vitaliteitspakket: Een fiets van de zaak, bedrijfsfitness en gratis fruit 🚴‍♂️
• Pensioenregeling via PMT en een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (woon-werk) en € 0,33 per kilometer (zakelijk)
• Persoonlijke aandacht: Een bos bloemen op je verjaardag en een “Wij van Schouten” kwartaalmagazine speciaal voor onze medewerkers 🎉
• Ontwikkelmogelijkheden: Trainingen via de IVECO Academy en kansen om door te groeien binnen de Schouten Groep
• Gezelligheid: Een actieve personeelsvereniging en samen met je collega’s naar het Truckstar Festival! 🚚

Wat neem je mee?

We verwachten geen ervaring, wel de juiste instelling:

• Je volgt een BBL-opleiding in een passende richting, bij voorkeur de opleiding ‘Service Adviseur’
• Je bent enthousiast, leergierig en vindt het leuk om klanten te helpen
• Je bent flexibel, behoudt het overzicht, stelt prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
• Je hebt interesse in bedrijfswagens, trucks of techniek
• Je werkt graag in een team en durft vragen te stellen

Ons bedrijf

IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst valt zij samen met IVECO NLS onder de Schouten Groep. Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.

De vestiging Veghel

IVECO Schouten Veghel is een enthousiast en gedreven team. De kracht van het team met+- 19 collega’s zit hem voornamelijk in opleiden en flexibiliteit in een jong team dat bruist van de energie!

Aan de slag!

De dag begint voor ons rond 8:00. We starten dan op in de werkplaats met een bak koffie. Terwijl de koffie pruttelt, buigen de voorman en de Service Adviseur zich over de planning voor de dag. Welke auto’s moeten worden gerepareerd? Welke onderdelen hebben we nodig? Na de koffie wordt het werk verdeeld en gaan we aan de slag!

De Solex Race: Ons Gemeenschappelijke Project

Een groot deel van onze gesprekken draait om de Solex race. Het is niet alleen een wedstrijd, maar ook een project waar we met z’n allen trots op zijn. We bespreken de voortgang, delen ideeën voor verbeteringen en motiveren elkaar om het beste uit onszelf te halen.

Einde van de Dag:

Aan het einde van de dag evalueren we hoe ver we zijn gekomen. Is er nog iets dat morgen af moet? Zijn er onderdelen die we nog nodig hebben? We sluiten de dag af met een gevoel van voldoening, wetende dat we weer een stap dichterbij zijn gekomen aan het realiseren van onze doelen.

Enthousiast? 

Onderdeel worden van ons team? Klik dan op de knop “Solliciteer” rechts in beeld en upload je CV en motivatiebrief.

Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Laat dan hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug. (Let op: dit is nog geen sollicitatie)

Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.