Backoffice Medewerker

• 38
• Groningen

Voor onze vestigingen Veendam, Leeuwarden en Hoogeveen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor de functie van Backoffice Medewerker.

Jouw functie

Als Overkoepelend Backoffice Medewerker ben jij een onmisbare schakel binnen onze aftersalesorganisatie voor de vestigingen in Veendam, Leeuwarden en Hoogeveen. Jouw standplaats is Groningen, maar je bent ook regelmatig aanwezig op één van de andere vestigingen. Deze afwisseling maakt jouw functie dynamisch en veelzijdig.

Je werkt intensief samen met de Service Adviseurs, de Werkplaatsvoorman en de Magazijnmedewerkers om onze klanten volledig te ontzorgen. Je stelt prijsopgaves op voor reparaties en verzorgt een correcte en tijdige facturatie volgens de geldende richtlijnen.

In de breedste zin van het woord ben jij verantwoordelijk voor het ontzorgen van onze klanten door onder andere:

• Proactieve en heldere communicatie met klanten

• Voorbereiden en bewaken van werkorders

• Afstemming met magazijn en werkplaats

• Zorgdragen voor de kwaliteit en volledigheid van werkorders

• Correct verwerken van klant- en voertuiggegevens in het DMS

• Voorbereiden van garantieclaims volgens de geldende normen

• Inplannen en digitaal verwerken van afspraken voor onderhoud en reparatie

• Opstellen en versturen van offertes

• Afhandelen van telefoon- en e-mailverkeer

Dankzij jouw overzicht, flexibiliteit en sterke communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat onze backofficeprocessen soepel verlopen over meerdere vestigingen.

Wat bieden wij jou?

Een fijne werkomgeving is net zo belangrijk als een uitdagende baan. Daarom krijg je bij ons:

• 💶 Een uitstekend salaris op basis van 38 uur per week (excl. overuren) en afhankelijk van leeftijd en ervaring
• 💰 Extra beloning: Overwerktoeslagen van 130% en 150%, aantrekkelijke toeslagen voor het draaien van 24-uursdiensten en extra beloning bij het behalen van je APK en/of tachograafcertificaat
• 🌴 Veel vrije tijd: 25 vakantiedagen per jaar, de mogelijkheid om overuren om te zetten naar tijd-voor-tijd en de optie om extra dagen te kopen
• 🎉 Vrij op 5 mei: Elk jaar, zonder dat dit je een vakantiedag kost
• 🚴 Een mooi vitaliteitspakket: Een fiets van de zaak, bedrijfsfitness en gratis fruit
• 🚗 Goede arbeidsvoorwaarden: Pensioenregeling via PMT en een reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer (woon-werk) en € 0,33 per kilometer (zakelijk)
• 💐 Persoonlijke aandacht: Een bos bloemen op je verjaardag en een “Wij van Schouten” kwartaalmagazine
• 📚 Ontwikkelmogelijkheden: Trainingen via de IVECO Academy en kansen om door te groeien binnen de Schouten Groep
• 🎊 Gezelligheid: Een actieve personeelsvereniging en samen met je collega’s naar het Truckstar Festival

Ons bedrijf

IVECO Schouten is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde. Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers valt zij samen onder de Schouten Groep.

Met ons motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen wij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor IVECO bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Wij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een sterke familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau aan een optimaal resultaat.

Enthousiast? Solliciteer nu!

Wil jij onderdeel worden van ons team en een verbindende rol spelen tussen meerdere vestigingen? Klik dan op de knop “Solliciteer” en upload je CV en motivatiebrief.

Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Laat dan je gegevens achter en wij bellen je terug. (Let op: dit is nog geen sollicitatie.)

Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.